退货与退款政策
最后更新：2025 年 3 月
1. 退货、换货与取消
所有商品一经售出恕不接受退货或换货。我们仅在商品出货或生产前接受订单取消。我们通常于 1–3 个工作天内出货。订单确认取消后将通知您。商品出货后不得取消。已取消订单之退款将于 10 个工作天内退回至原付款方式。
2. 退款处理
退款可能需额外时间由您的银行或发卡机构处理与入账。若自我们核准退款起逾 15 个工作日仍未入账，请与我们联络。
3. 瑕疵与品质问题
若因品质瑕疵或故障，经完整检验与核实后，我们得自行决定是否提供退款或更换。申诉须于保修期内提出并附上佐证。
4. 缺件、错件或发错商品
收货时请确认包裹完整（无拆封痕迹）并在签收前清点内容。若发现缺件、错件或发错商品，请联络我们并依保修流程办理：提供订单编号；寄送外包装与完整物流标签的清晰照片，以及（如适用）收到之商品照片。
5. 处理方式
若键盘王国确认问题属实：缺件时，我们将于保修期内免费补寄；错件时，我们保留权利决定全额退款、补寄正确商品（若有库存）或两者并行。键盘王国将决定错误寄出之商品是否须退回；您可能需自负运费将该商品寄回后，始得办理退款或换货。